网易云音乐紧急道歉！AI 广告出现诡异画面，网友：被吓出冷汗!

发布时间：2026-04-15 13:18:00  浏览量：3

网易云音乐突然陷入舆论风波，平台投放的 AI 生成广告出现

极其诡异的惊悚画面

：视频中男性人物头部 180 度转向背后，身体却保持正面不动，违背人体生理结构，画面阴森恐怖，大量用户表示被突然吓到，甚至产生心理不适。4 月 14 日晚间，网易云音乐官方正式发布道歉声明，承认问题并紧急下架全部违规素材，事件迅速冲上热搜，引发全网对 AI 生成内容审核漏洞的激烈讨论。

据网友爆料，该广告出现在多家视频平台开屏与插屏位置，无任何预警突然弹出，画面中一男一女形象扭曲，男性头部完全反转，如同 “灵异画面”，夜间观看尤其吓人。不少用户评论 “半夜刷到直接吓醒”“给孩子吓哭了”“AI 生成恐怖谷效应拉满”，愤怒要求平台负责。随着舆论发酵，网易云音乐不得不快速回应，给出官方解释：问题源于

合作第三方平台未经授权擅自对原始广告进行 AI 二创修改

，导致画面出现严重畸变，并非网易云音乐官方本意。

网易云音乐在道歉中明确三点处理措施：第一，立即下架所有涉事广告素材，全面排查全平台广告；第二，严肃追责合作方，要求彻底整改并加强审核；第三，向所有受到惊吓的用户诚恳致歉，承诺杜绝类似问题再次发生。尽管官方回应及时，但网友并不买账，大量质疑声音涌现：AI 生成内容为何没有人工审核？第三方违规修改为何能上线投放？平台广告审核机制是否形同虚设？作为主打文艺、治愈、音乐氛围的平台，出现如此惊悚广告，严重违背品牌形象。

此次事件并非个例，而是当前 AI 内容泛滥的典型隐患。随着 AI 生成视频、图片成本降低、效率提升，大量企业依赖 AI 制作广告，减少人工投入，导致审核缺位、画面失真、恐怖谷效应频发。AI 算法缺乏人类审美与伦理判断，容易生成肢体扭曲、比例失调、表情诡异的内容，而平台为节省成本，跳过人工校验直接投放，最终伤害用户体验。网易云音乐作为知名音乐平台，用户群体包含大量未成年人、夜间使用者，惊悚广告带来的负面影响更为严重。

更深层次看，这反映出企业对用户体验的漠视。广告是商业需求，但不能以牺牲用户感受为代价。网易云音乐长期以 “情怀”“温暖” 为品牌标签，此次 AI 广告翻车，直接击穿用户信任。网友纷纷表示，宁愿看普通广告，也不愿被 AI 惊悚画面骚扰；更有用户直言，平台只追求投放效率，完全不顾用户感受，失望至极。此次道歉虽及时，但修复信任需要长期行动。

事件也给所有互联网平台敲响警钟：AI 是工具，不是免责借口。任何 AI 生成内容必须经过严格人工审核，尤其面向公众的广告、宣传素材，必须确保安全、健康、舒适。对于网易云音乐而言，当下不仅要下架广告、追责第三方，更要重建广告审核体系，增加人工校验环节，避免再次出现类似问题。用户信任来之不易，一次惊悚广告可能毁掉多年品牌积累，唯有尊重用户、敬畏体验，才能走得更远。