大连游客遗落财物失而复得，哈尔滨音乐厅暖心服务彰显城市文明

发布时间：2026-02-21 23:10:15  浏览量：3

2月21日一大早，哈尔滨音乐厅迎来一对神色焦急、步履匆匆的游客——来自大连的张明夫妇。刚一进门，夫妻俩便急切地询问工作人员：“昨天我们来看演出，不慎把包落在这儿了，请问你们有没有捡到？”

作为享誉世界的“音乐之城”，春节期间，哈尔滨音乐厅好戏连台、精彩不断，吸引了全国各地游客专程前来感受艺术魅力。2月20日晚，来自大连的张明夫妇就特意来到哈尔滨音乐厅，沉浸式欣赏当晚的精彩演出。演出结束后，由于离场时较为匆忙，张明夫妇不慎将随身挎包遗落在了音乐厅内。包内不仅装有两人的身份证，还有大额现金等贵重物品，一旦丢失，会给正在哈尔滨旅游的他们带来极大不便。发现背包不见后，夫妻俩一夜悬心，天刚亮便匆匆赶来寻找。

“您别着急，慢慢说，包我们已经捡到并妥善保管起来了！”哈尔滨音乐厅工作人员见状连忙上前安抚，第一时间将完好无损的挎包交还给二人，并贴心提醒：“您打开检查一下，看看里面的物品有没有缺少。”

张明夫妇赶忙打开挎包核对，当看到包内两个厚厚的红包原封不动，现金、证件等物品一样不少时，悬着的心终于落了地，激动地连连道谢。清点完毕后，他们立刻向工作人员询问：“请问这个包是谁捡到的？我们一定要当面感谢对方。”

在得知挎包是哈尔滨音乐厅物业工作人员李爽在演出结束清场时发现并妥善保管后，张明夫妇坚持要当面致谢。见到李爽后，夫妻俩十分感动，当即从红包中抽出部分现金要塞给她，连声说道：“大过节的，给你们添了这么多麻烦，这钱您一定要收下！”

李爽婉言谢绝了酬金，笑着表示：“这都是我们应该做的，守护好每一位观众的财物，是我们的职责。”张明夫妇见对方不肯收钱，心里更加感动。“作为外地游客，真切感受到了哈尔滨人的真诚与善良。”张明当即表示返回大连后，要为哈尔滨音乐厅送上锦旗，把这份温暖传递出去。

“本来以为包找不回来了，这次哈尔滨之旅要留下遗憾，没想到工作人员这么负责，不仅拾金不昧，还特别贴心，真的太感动了！”张明夫妇说。这次经历让他们真切感受到，哈尔滨不仅有迷人的冰雪风光、火热的城市氛围，更有善良暖心、诚信友善的市民。这份刻在心底的温暖，成为他们冰城之行最难忘、最珍贵的记忆。

其实，这样的暖心场景在哈尔滨音乐厅早已成为常态。每场演出结束后，工作人员都会按照标准流程，认真巡查场地、仔细检查每一个角落，及时发现并妥善保管观众遗失的物品。这不仅是音乐厅日常服务的一部分，更是哈尔滨这座城市文明素养、诚信底色与暖心服务的生动体现。

从剧场工作人员到普通市民，从细致服务到真诚待人，哈尔滨用一件件小事、一个个善举，让八方游客感受到实实在在的安全感与幸福感。来到哈尔滨，大家可以放心游玩、安心出行，这座城市始终用最真诚的态度、最温暖的服务，守护每一位游客的旅途时光。