事发上海！观众聚集大喊“退票”！官方回应↗

更新时间：2024-12-09 10:51  浏览量：6

12月6日

伍佰and China Blue摇滚歌剧

《成功之路》上海站演出现场

部分观众因误解

该场演出为伍佰个人演唱会

而高喊退票

并于中场休息及散场后

聚集在剧院大厅要求退票

网友拍摄视频截图

到底怎么回事？

伍佰自编自导自演歌剧
现场观众大喊退票

官方宣传物料显示，《成功之路》是一部摇滚歌剧，由知名歌手伍佰自编自导自演，启用新人饰演主要角色。全剧共26首歌曲，皆由伍佰包办词曲创作，他本人演唱或参与演唱的歌曲有12首。

该剧于2023年在台北首演后，近期将在上海、南京、成都等城市展开巡演，演出场地均为剧院。

从当晚网友拍摄的视频来看，在舞台演出进行的同时，现场有不少观众齐声大喊"退票"，对观演秩序造成了影响。

演出中场休息及散场后，也有部分观众围聚于售票处，高喊"退票"。

有要求退票的观众在社交平台表示，官方宣传物料具有误导性，导致自己误以为该场演出是伍佰个人演唱会，“为什么要用伍佰做封面宣传？但凡用团队集体照做封面，我就不会这么草率买票了。”

也有人表示是自己在购票前没有看清楚，“买之前没做功课，原来是歌剧，不是大合唱的演唱会。”

主办方：
延长退票时间
并新增提醒"谨慎购买"

12月7日，大麦向已购票用户发送短信，对演出内容作出提醒，该场演出“是伍佰导演、编剧的有故事情节、有其他演员共同表演的摇滚歌剧，不是伍佰的个人演唱会”。

同时，主办方延长了退票时间，如对演出内容“有理解上的偏差”，可按照原退票规则，延长退票时间至演出当日19:00。

此外，南京站的购票页面也用红色字体新增提示：“本节目为音乐剧，非伍佰个人演唱会，请阅读详细页介绍，谨慎购买。”

另据网友反映，对于12月6日当晚要求退票的观众，主办方已同意原路退回票款。

网友吵翻：观众素质待提高
专家建议：观众要增强信息素养

此事引发网友热议

有网友认为

可以理解观众误购的行为

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去年伍佰的个人演唱会是国民热点话题，"大家看到伍佰第一反应就是演唱会，而不是歌剧，有误解很正常"

但更多网友认为

购票页面的演出介绍写得很清楚

《成功之路》原声带

也早已能在音乐平台收听

购票者应当对演出内容

有基本的了解和关心

而不是光看到明星的名字

就冲动抢票

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"自己买票不看清楚，不做攻略，不听歌单，甚至连详情页都不看，还要在现场喊退票，我真的服了。"

还有网友批评

演出中途高喊退票的行为

并表示

如果这次成功退票

可能成为又一次'按闹分配'

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"不应该在表演期间大喊，太不尊重演员了。"

"破坏了其他观众的观看体验！"

"现在主办方直接表示可以退票，又一次'按闹分配'，什么时候观众素质才能提高？"

"真的是没有底线"

对此，专家建议

部分观众要增强信息素养

不要仅凭心理预期盲目购票消费

更不应把自身疏忽的责任

推给主办方

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张志安 复旦大学新闻学院教授：

第一个是（观众）自己的决策义务，（需要基于）对信息的完整了解和把握，而并不是按照自己内心的期待或者假设去做决策，就是我们自己的信息素养。

第二，要有观看演出过程当中的礼仪。

另外，我觉得比较好的是，伍佰的团队快速地对后面在南京站和其他站的售票信息做了提醒，请大家审慎下单。我觉得这是一个非常好的风险管理的意识，对于我传播的信息，你是怎么接收的？是否会存在信息的偏差？在这事里我觉得伍佰的团队是做了这样的（风险）判断。