索尼中国召回旗下音乐播放器？有影响听觉可能？其实就是质量问题

更新时间：2024-09-07 00:30  浏览量：17

运营商财经网实习生于航／文

日前，北京市市场监督管理局发布一则公告，称索尼中国召回2023年9月8日至2024年4月16日生产的索尼牌高解析度音乐播放器，涉及数量2320台，这是怎么回事？

根据公告，被召回的高解析度音乐播放器型号为NW-WM1AM2、NW-WM1ZM2，生产时间在2023年9月8日-2024年4月16日，该批次产品在开启“高增益输出”的情况下，如将音量调到最大，则不符合GB 4943.1-2022标准要求，如果长期保持最高音量使用，极端情况下可能会影响听觉。

公告表示，涉及的产品为2320台，会在索尼（中国）有限公司官方网站发布召回公告，消费者如发现持有该批次缺陷产品可联系索尼中国，到就近的索尼特约维修站免费升级软件，以消除安全隐患。召回时间从2024年5月21日开始。

此次索尼中国采取的主动召回问题产品态度很不错，然而，索尼中国旗下产品曾多次出现问题。

今年年初，索尼出售的价格为两万六的电视使用一个月后就坏了，消费者经杭州索尼售后维修站检测后发现是硬件问题，想要换新，而经销商不同意，消费者只能与继续寻求公司售后。

在电视台记者联系上公司后，索尼杭州分公司对外事务经理并未直接表示可以换新，而是称“可继续协商。”该事件被浙江6频道1818黄金眼报道，目前未见后续处理结果如何。

值得一提的是，中国区一直是索尼的重要海外市场。尽管索尼并未公布中国区的业绩，但从相关资料来看，2023年索尼在国内市场的多个领域业绩都不错，2023年中国主机游戏设备中索尼PS系列的占有率最高，达到了66.1%；单设备中Switch占比最高，达到了56.3%。在中国区取得如此好的业绩，产品的质量问题和售后问题也要加强啊。